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網購家具遭遇退貨難 法院判商家上門自提退貨

2014-8-14 13:57:10 東南消費新聞網 分享到微博

【核心提示】    本報訊 田先生稱其在網上定制的4件實木家具存在嚴重質量缺陷,多次協商賣家不予退貨,便起訴至法院要求退貨并賠償損失。近日,北京市通州法院審結了此案,判決商家上門自提退貨。     2013年11月1日,田先生在阿里巴巴
    本報訊 田先生稱其在網上定制的4件實木家具存在嚴重質量缺陷,多次協商賣家不予退貨,便起訴至法院要求退貨并賠償損失。近日,北京市通州法院審結了此案,判決商家上門自提退貨。



    2013年11月1日,田先生在阿里巴巴網站上,定制了地中海雙面百葉茶幾、美式鄉村床頭柜、韓式田園衣柜、雙層兒童床4件實木家具,總價格11000元,賣家承諾承擔家具運輸費用及上門安裝費。收貨后,田先生發現家具未按其要求的尺寸訂做,并存在嚴重質量缺陷,如實際尺寸與定制尺寸不符、衣柜柜門無法關閉、床頭柜抽屜無法關閉、木板變形開裂等,導致家具根本無法安裝使用。田先生非常氣憤,立即向賣家申請退貨,卻被告知定制的商品不能退貨,家具所發生的損壞是運輸造成的,賣家不承擔責任,對于存在尺寸不符的商品,賣家同意在田先生自己承擔運費的前提下,為田先生重新制作。田先生多次協商未果,便起訴至法院,要求賣家退還貨款,并承擔運費、安裝費、上樓費合計12925元,并承擔家具占用的房租6900元及違約金2000元。



    被告經法院多次傳票傳喚,并未到庭參加訴訟,法院對本案進行缺席審判。



    法院認為,被出售貨物質量不符合雙方約定,應承擔違約責任,因此支持了田先生要求退貨并返還貨款11000元的訴訟請求。對于家具安裝費600元和上樓費400元,由于也屬于田先生購物的必要支出,因此,被告應予賠償。對于田先生退貨的方式,由于家具為網購所得,買家與賣家不在一個城市,故法院判決由賣家上門自行提取存放于田先生家的家具。

來源:福州新聞網  作者:佚名 責任編輯:howge

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